Часто задаваемые вопросы

Какие виды пиломатериалов вы предлагаете?

Мы предлагаем широкий спектр пиломатериалов, включая доски, бруски, лаги, фанеру и др. Мы также готовы выполнить индивидуальные заказы.

Где расположено ваше производство или склады?

Наши производственные и складские помещения удобно расположены в стратегически важных местах для удобной доставки.

Какие размеры и толщины пиломатериалов у вас доступны?

У нас в наличии разнообразные размеры и толщины пиломатериалов - от стандартных до индивидуальных заказов на определенные размеры.

Каковы цены на ваши пиломатериалы?

Наши цены на пиломатериалы конкурентоспособны и зависят от объема заказа и выбранной спецификации. Мы стремимся предоставить выгодное соотношение цены и качества.

Какие условия доставки вы предоставляете?

Мы гарантируем удобные условия доставки, обеспечивая своевременную и надежную отправку заказов со специализированными службами.

Есть ли у вас система скидок для оптовых заказов?

Для оптовых заказов мы предусматриваем гибкую систему скидок, обсуждаемую индивидуально с каждым клиентом.

Сколько времени занимает обработка и отправка заказа?

Обработка и отправка заказа занимает минимальное время, чтобы обеспечить быструю доставку наших пиломатериалов.

Какие виды обработки пиломатериалов вы выполняете (пиление, шлифовка и т.д.)?

Мы выполняем различные виды обработки пиломатериалов, включая пиление, шлифовку, фрезеровку и другие виды обработки по запросу клиента.

Каковы условия оплаты?

У нас гибкие условия оплаты, включая различные способы оплаты для удобства заказчика.

Можете ли вы предоставить образцы пиломатериалов перед совершением заказа?

Мы можем предоставить образцы пиломатериалов перед оформлением заказа для уверенности клиента в выборе продукции.

Какой у вас возвратный и обменный процесс, если пиломатериал не соответствует заказу?

В случае, если пиломатериал не соответствует заказу, мы имеем четкую политику возврата и обмена, обеспечивающую удовлетворение потребностей клиента.

Есть ли у вас сертификаты качества для ваших пиломатериалов?

Наши пиломатериалы сертифицированы и соответствуют всем необходимым стандартам качества и безопасности.

Какова ваша политика по отмене заказа?

Мы предлагаем гибкую политику отмены заказа с учетом потребностей и обстоятельств клиента.

Принимаете ли вы индивидуальные заказы на пиломатериалы с определенными спецификациями?

Мы принимаем индивидуальные заказы на пиломатериалы с определенными спецификациями, готовыми выполнить любые требования клиента для удовлетворения их потребностей.

Какие виды древесины используются для производства ваших пиломатериалов?

Мы используем высококачественные виды древесины, такие как сосна, ель, лиственница, осина и липа для производства наших пиломатериалов.

Какая гарантия предоставляется на вашу продукцию?

Вся наша продукция поставляется с гарантией качества, которая обеспечивает безопасность и надежность материалов.

Есть ли у вас партнерская программа для регулярных заказчиков?

У нас есть специальная партнерская программа для регулярных заказчиков, предоставляющая дополнительные преимущества и скидки.

Какие виды пиломатериалов наиболее популярны у ваших клиентов?

Наиболее популярными среди наших клиентов являются доски различных размеров и толщин, а также бруски и лаги.

Можете ли вы помочь с подготовкой спецификаций для заказов пиломатериалов?

Мы с удовольствием поможем с подготовкой спецификаций для заказов пиломатериалов, чтобы удовлетворить требования клиента.

Есть ли у вас опции экологически чистых пиломатериалов?

Мы предлагаем экологически чистые варианты пиломатериалов, произведенные из устойчиво заготовленных лесов.

Какое оборудование и технологии используются для обработки пиломатериалов?

Для обработки пиломатериалов мы используем современное оборудование и технологии, обеспечивающие высокое качество и точность обработки.

Какие виды защитных покрытий предлагаются для пиломатериалов?

Мы предлагаем различные виды защитных покрытий, такие как краски, лаки и пропитки, для продления срока службы и сохранения внешнего вида пиломатериалов.

Какие виды фурнитуры и комплектующих вы также предлагаете?

Мы также предлагаем широкий выбор фурнитуры и комплектующих для дополнительного оформления и улучшения конечного продукта.

Если пиломатериалы требуют дополнительной обработки, предоставляете ли вы данную услугу?

По запросу клиента мы можем обеспечить дополнительную обработку пиломатериалов, включая распиловку, фрезеровку или другие виды обработки.

Как происходит упаковка и маркировка пиломатериалов для доставки?

Мы профессионально упаковываем и маркируем пиломатериалы для надежной и безопасной доставки, с учетом всех необходимых мер предосторожности.

Есть ли возможность получить консультации по выбору необходимых пиломатериалов?

Мы предоставляем консультации по выбору необходимых пиломатериалов, учитывая требования проекта и предпочтения клиента.

Предоставляете ли вы гарантию на защиту пиломатериалов от гниения и грибка?

Мы предоставляем гарантию на защиту пиломатериалов от гниения и грибка, обеспечивая долговечность и сохранность изделий.

Как организуется возврат товара, если он был поврежден во время транспортировки?

В случае повреждения товара во время транспортировки, компания предоставляет возможность возврата и обмена на целый товар. Для этого необходимо связаться с отделом по обслуживанию клиентов и предоставить документы подтверждающие повреждение.

Каков срок хранения пиломатериалов после покупки?

Срок хранения пиломатериалов после их покупки может варьироваться в зависимости от типа материала. Однако, как хорошая компания, мы стремимся обеспечить условия хранения, которые сохранят качество и целостность пиломатериалов на протяжении продолжительного времени.

Какие документы и сертификаты предоставляются вместе с заказом пиломатериалов?

Вместе с заказом пиломатериалов предоставляются все необходимые документы и сертификаты качества, подтверждающие соответствие продукции стандартам безопасности, экологической чистоты и другим требованиям. Клиенты могут быть уверены в надежности и происхождении продукции, приобретенной у нашей компании.